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Mal wieder Ebay ... Ware weg, Geld weg, aber der Kunde ist glücklich

DIe wunderebare Verkaufsplattform ebay, die mit satten 13 % Zuschlag die Produkte künstlich verteuert und dafür Nichts macht außer sinnlose Richtlinien aufzustellen, ist nun das Maß der Sinnlosigkeit. Ein Verkäufer aus GB behauptet er habe ein Produkt erhalten, das nicht vom Hersteller Weta stammt. Wir sind seit Beginn der Herr der Ringe Serie 2003 Vertriebspartner von Weta in Neuseeland. Nachdem wir den Kunden mehrere Wochen lang gebeten haben Fotos von seinem Mangel an und zu senden, hat er nun einen Fall bei Ebay eröffnet. Nun sollte er das Produkt an uns zurück senden, hat es nicht getan und trotzdem wurde eine Rückerstattung veranlassst. Wir nennen das Betrug, Ebay äußert sich nicht. Der Hersteller zm Vorfall (im Übrigen haben wir 200 Stück des Artikels verkauft - alle mit einer positiven Bewertung). 

 

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Thank you for your email.

 It is company policy that we require photographic evidence in order for us to make a call on how to proceed, without this evidence we cannot proceed with this claim.  If your customer can provide images of the

glue run-off on the foreground of the model.

 Yes, we do sometimes use plastic bags instead of tissue paper.

 Kind Regards,

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Wir fragen uns mit welchem Recht entscheidet Ebay darüber wer das Geld bekommt und warum führt ein unabhängies Unternehmen wie Paypal diese Weisung aus ? 

Leider können wir keine Photos zur Verfügung stellen weil der Kunde behauptet er könne keine Photos machen. Eiin Witz in Zeiten des Smartphones. Aber Ebay erstattet den Preis inkl. Versandkosten ohne das wir den Artikel zurück erhalten haben.

 

Diesen Fall wiederum nehmen wir zum Anlass bis Ende August auf alle Ebaypreise (nicht auf die Preise in diesem Shop hier) einen Rabatt von 10 % einzuräumen wenn der Artikel hier in unserem Shop erworben wird. D.h. ihr habt die Wahl zwischen dem Ebaypreis-10 % oder dem Shoppreis. 

 

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